Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng. Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ. Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng. Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Thử tắt bật lại kết nối mạng. Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục. Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức. Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức. Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì. Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ. Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong. Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã. Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì. Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa. Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân. Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong. Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
09-15
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
09-15
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
09-15
Sunday
09-15
