Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự. Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang. Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng. Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng. Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu. Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó. Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó. Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại. Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món. Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại. Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ. Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền. Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ. Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định. Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không. Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.
09-15
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
09-15
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
09-15
Sunday
09-15
